uit bij new line. Inloggen, 12 st bestellen en voor 21eu (incl verzending)
kon ik niet sukkelen.
Aangezien levering van dit postbuspakketje (geen track & trace) langer
duurde dan voorzien (door overmacht bleek achteraf) contact opgenomen
via e-mail. Groot was mijn verbazing dat ik zowat meteen reactie terug kreeg
met de vraag nog een 3tal dagen af te wachten.
Vermits ik de triacs nu toch wel behoorlijk dringend nodig had om 3 T4 baren
operationeel te maken stelde de mensen van New Line voor om al meteen
een identiek pakje met 12 triacs te verzenden.
Onder de voorwaarden dat ik eerlijk zou doorgeven wanneer beide pakjes
waren aangekomen en ik het 2e setje triacs gewoon zou betalen, ging ik
akkoord.
Groot was mijn verbazing dat de situatie elke dag door het 'new-line' team
werd opgevolgd via mails.
En dit voor een nieuwe klant die op pakje wacht ter waarde van 21eu!!?
Uiteindelijk werden beide pakjes vrij snel daarna afgeleverd door de postbode.
Na de top-service en prima communicatie hield ik me aan mijn woord door
dit te melden.
Uiteindelijk werd de voorziene afrekening vh 2e pakje me kwijtgescholden,
en moest ik hier dus niets voor bijbetalen.
Ik bestel vrij frequent audio/licht spullen bij de 'grote spelers' op deze online
verkoopmarkt. Ook hier kreeg ik al wel ns te maken met leveringsproblemen.
Ik was dan meestal al blij wanneer ik binnen de 48u een reactie kreeg op
mijn vraag. Als die reactie er al kwam tenminste.
Om af te sluiten: ik heb een hekel aan het schrijven van reviews, maar om
het team van 'new-line' te bedanken voor hun inspanningen wilde ik toch even
deze geste doen.
Jullie hebben er een klant bij!
Koffiemachine defect en op internet gezocht maar niet de juiste TRIAC gevonden bij de grote electronica zaken.
Bij toeval bij NEW LINE terecht gekomen waar de juiste TRIAC aanwezig was.
De BTA24-600B is een zware jongen die ik nodig had.
Na 22.00 uur besteld, na twee dagen bestelling aangekomen.
Vandaag de TRIAC op de print gesoldeerd en de koffiemachine werkte weer als van ouds.
Goede Webshop en goed op de hoogte gehouden van de bestelling.
Perfect.
Vr.Gr. Ger Drijver
Handige links
www.keurmerk.infoBetaaloptiesVaak gekocht met: